Label Qualiserv®

Le label Qualiserv est pour le client la garantie d’un service de qualité et pour les entreprises labellisées un atout majeur dans leur prospection. Aujourd’hui proposé aux entreprises de services B2B, le label Qualiserv s’acquiert après quelques jours de formation au cours desquels les participants sont formés à la mise en place du système de Management de la Qualité et à l’amélioration de l’organisation de l’entreprise autour des préceptes du Label. Ces formations sont intra ou interentreprises, au niveau régional et local. Après cette formation, un audit réalisé par un organisme accrédité détermine la validation du certificat.

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Lors de l’assemblée générale du 9 juillet, la fédération française des professionnels de la communication par l’objet, présidée par Gaël De Calan, a décidé de mettre en place le Label au sein de ses 5 sociétés pilotes. Dans un deuxième temps, il sera proposé à toutes les entreprises membres volontaires. A long terme, ce label pourra devenir un gage du professionnalisme des sociétés qui l’auront mis en place, toujours dans un souci d’amélioration du service aux entreprises.